LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách bảo mật này giải thích cách bong90 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực...

Thu thập dữ liệu có mục đíchMã hóa giao dịch thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuChia sẻ thông tin có giới hạnCập nhật chính sách định kỳ
bong90 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hoặc muốn thực hiện quyền riêng tư, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật, yêu cầu truy cập dữ liệu và các quyền khác mà bạn có. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn gọn yêu cầu của bạn. Đội ngũ của chúng tôi có thể truy xuất lịch sử dữ liệu, hướng dẫn bạn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xử lý yêu cầu xóa tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ. Bao gồm tên tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể hoặc xác nhận đã xử lý yêu cầu của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần tài khoản của bạn. Biểu mẫu này cho phép bạn chọn loại yêu cầu – xem dữ liệu, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa – và cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Sau khi gửi, bạn sẽ nhận được email xác nhận và cập nhật về tiến trình xử lý.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát dữ liệu và bảo mật kỹ thuật. Mỗi biện pháp dưới đây phản ánh cam kết...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi lên bong90 – từ thông tin đăng ký, chi tiết thanh toán đến lịch sử giao dịch – đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi dữ liệu bị chặn, nó vẫn không thể đọc được mà không có khóa giải mã.

Lưu trữ có phân quyền

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu có phân quyền nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do công việc rõ ràng mới có thể truy cập thông tin tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ để phát hiện bất thường.

Thu thập tối thiểu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn – tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu không liên quan và không theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài nền tảng bong90 trừ khi bạn chọn kết nối qua mạng xã hội.

Quyền truy cập và xuất dữ liệu

Bạn có quyền xem tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn và yêu cầu xuất bản sao ở định dạng có thể đọc được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp file dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi phải lưu theo quy định pháp lý.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và banner trong tài khoản. Những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được làm nổi bật và bạn có thể xem lại phiên bản cũ để so sánh sự khác biệt.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Cách chính sách bảo mật của chúng tôi so với các trang pháp lý khác

Chúng tôi duy trì bộ tài liệu pháp lý nhất quán trên toàn bộ nền tảng bong90. Bảng dưới đây cho thấy sự khác biệt chủ đề giữa chính sách bảo mật...

01

Chính sách bảo mật

Trang này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin đăng ký, chi tiết thanh toán và lịch sử tài khoản. Bạn sẽ tìm thấy quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cũng như cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư.

02

Điều khoản dịch vụ

Tài liệu này quy định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng bong90, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Nó không đề cập chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân – đó là phạm vi của chính sách bảo mật.

03

Chính sách cookie

Trang này tập trung vào cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, lưu trữ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua banner đồng ý hoặc cài đặt trình duyệt.

04

Chính sách thanh toán

Tài liệu này mô tả quy trình nạp tiền và rút tiền, giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và phí áp dụng cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Nó không bao gồm cách chúng tôi bảo mật chi tiết thanh toán – thông tin đó nằm trong chính sách bảo mật.

05

Quy tắc sảnh game

Trang này liệt kê quy tắc cụ thể cho các trò chơi live casino, slot và sportsbook, bao gồm tỷ lệ trả thưởng, giới hạn cược và xử lý kết quả. Nó không đề cập đến quyền riêng tư hay xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình chơi.

06

Chính sách khiếu nại

Tài liệu này hướng dẫn bạn cách gửi khiếu nại về giao dịch, kết quả trò chơi hoặc dịch vụ khách hàng, bao gồm thời hạn phản hồi và quy trình leo thang. Nó không xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư – hãy dùng kênh hỗ trợ bảo mật cho mục đích đó.

07

Chính sách AML

Trang này giải thích các biện pháp chúng tôi áp dụng để ngăn chặn rửa tiền và tài trợ khủng bố, bao gồm xác minh danh tính và giám sát giao dịch. Nó bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách làm rõ tại sao chúng tôi thu thập một số dữ liệu cụ thể.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bong90 của bạn

Nền tảng bong90 được xây dựng xung quanh các yếu tố rõ ràng giúp bạn dễ dàng điều hướng, quản lý tài khoản và truy cập...

Thanh điều hướng cố định

Thanh menu nằm ở đầu trang luôn hiển thị các liên kết nhanh đến sảnh live casino, slot, sportsbook và trang tài khoản của bạn. Bạn có thể chuyển giữa các phần mà không cần quay lại trang chủ. Logo bong90 ở góc trái luôn đưa bạn về trang chính.

Bảng thông tin tài khoản

Khi đăng nhập, bạn thấy số dư hiện tại, lịch sử giao dịch gần đây và trạng thái xác minh ở góc trên bên phải. Nhấp vào biểu tượng tài khoản để truy cập cài đặt cá nhân, lịch sử chơi, yêu cầu rút tiền và tùy chọn bảo mật như thay đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố.

Bộ lọc sảnh game

Mỗi sảnh – live casino, slot, sportsbook – có bộ lọc riêng cho phép bạn sắp xếp theo nhà cung cấp, thể loại, tính năng hoặc giới hạn cược. Lưu các bộ lọc yêu thích của bạn để nhanh chóng quay lại các trò chơi bạn mở thường xuyên nhất mà không cần cuộn danh sách đầy đủ.

Cửa sổ chat hỗ trợ

Biểu tượng chat màu xanh lá cây ở góc dưới bên phải kết nối bạn với nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Nhập câu hỏi của bạn và bạn sẽ nhận được phản hồi trong vài phút. Lịch sử chat được lưu trong phiên của bạn để bạn có thể xem lại hướng dẫn trước đó mà không cần hỏi lại.

Chuyển đổi ngôn ngữ

Menu ngôn ngữ ở footer cho phép bạn chuyển đổi giữa tiếng Việt và các ngôn ngữ khác được hỗ trợ. Khi bạn chọn một ngôn ngữ, toàn bộ giao diện – bao gồm nhãn nút, tiêu đề trò chơi và văn bản trợ giúp – được cập nhật ngay lập tức mà không cần tải lại trang.

Chế độ hiển thị thiết bị

Bong90 tự động điều chỉnh bố cục dựa trên kích thước màn hình của bạn. Trên desktop, bạn thấy menu bên và bảng thông tin đầy đủ. Trên di động, các điều khiển thu gọn thành menu hamburger và các nút lớn hơn để dễ chạm. Tất cả tính năng đều có sẵn trên cả hai thiết bị.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật và quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh của bạn trong quá trình đăng ký. Khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cũng lưu chi tiết thanh toán cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không thu thập thông tin không liên quan đến vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với các nhà cung cấp dịch vụ như máy chủ lưu trữ để vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác và tất cả đối tác đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn và chuyển đến phần cài đặt quyền riêng tư, nơi bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp file dữ liệu ở định dạng có thể đọc được trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Có, bạn có thể cập nhật địa chỉ email, số điện thoại và một số chi tiết khác trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào. Một số thông tin như tên đầy đủ và ngày sinh không thể thay đổi sau khi xác minh vì lý do bảo mật. Nếu bạn cần sửa các trường này, hãy liên hệ hỗ trợ với tài liệu xác minh danh tính.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa hầu hết thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý như lịch sử giao dịch để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Đăng nhập và chuyển đến phần cài đặt tài khoản, chọn tùy chọn đóng tài khoản vĩnh viễn. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông báo cho bạn khi hoàn tất. Hành động này không thể hoàn tác.

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và cài đặt bố cục của bạn. Chúng tôi cũng sử dụng cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên trang web nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý cookie khi truy cập lần đầu.